Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Präambel und Geltungsbereich

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („AGB") regeln die Nutzung der von der treu ez events UG (haftungsbeschränkt), Im Mediapark 5, 50670 Köln (nachfolgend „treu") betriebenen Online-Plattform durch gewerbliche Dienstleister der Hochzeits- und Eventbranche (nachfolgend „Dienstleister").

(2) Die AGB gelten ausschließlich gegenüber Unternehmern im Sinne von § 14 BGB. Verbraucher im Sinne von § 13 BGB sind von der Nutzung der Plattform ausgeschlossen.

(3) Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Dienstleisters werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, treu stimmt ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

2. Vertragsschluss und Laufzeit

(1) Die Nutzung der Plattform setzt eine Online-Registrierung voraus. Der Dienstleister versichert mit der Registrierung, Unternehmer zu sein und sämtliche abgefragten Angaben vollständig und wahrheitsgemäß zu machen.

(2) Der Vertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Registrierungs- bzw. Freischaltungsbestätigung durch treu per E-Mail zustande.

(3) Der Vertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Parteien jederzeit mit Wirkung zum Ende eines Kalendermonats gekündigt werden. Die Kündigung bedarf der Textform (z. B. E-Mail).

3. Leistungsumfang von treu

(1) treu stellt dem Dienstleister eine passwortgeschützte Online-Plattform zur Verfügung, über die insbesondere folgende Funktionen genutzt werden können:

• Kontakt- und Anfrageverwaltung
• Pipeline- und Statusverwaltung
• Kalender- und Aufgabenfunktionen
• Dienstleister-Profil
• Abrechnungsübersicht
• Marktplatz für Leads
• Bewertungs- und Feedbackfunktionen

(2) Die Nutzung der Plattformfunktionen ist grundsätzlich unentgeltlich. Kosten entstehen ausschließlich beim entgeltlichen Bezug von Leads über den Marktplatz.

(3) treu erbringt Supportleistungen ausschließlich im Rahmen eines unverbindlichen Best-Effort-Supports (z. B. per E-Mail). Ein Anspruch auf bestimmte Reaktions- oder Bearbeitungszeiten besteht nicht.

4. Lead-Marktplatz und Handling Fee

(1) Dienstleister können Leads, die sie selbst nicht bedienen können oder möchten, über den Marktplatz anderen Dienstleistern zur entgeltlichen Übernahme anbieten.

(2) Andere Dienstleister können diese Leads gegen Zahlung einer Handling Fee beziehen. Pro Lead erhalten grundsätzlich maximal zwei Dienstleister Zugriff, sofern nichts Abweichendes geregelt ist.

(3) Die Höhe der Handling Fee richtet sich nach dem jeweiligen Gewerk und wird als fixer Betrag je Lead festgelegt. treu ist berechtigt, die Handling Fees anzupassen. Die jeweils gültige Gebühr wird dem Dienstleister vor der verbindlichen Annahme des Leads transparent angezeigt.

(4) Eine Zahlungspflicht entsteht ausschließlich dann, wenn der Dienstleister den Lead aktiv annimmt (z. B. durch Klick auf „kostenpflichtig bewerben"). Die bloße Anzeige eines Leads begründet keine Kostenpflicht.

5. Abrechnung, Zahlungsbedingungen und Verzug

(1) treu erstellt zum Ende eines Kalendermonats eine Sammelabrechnung über alle im jeweiligen Abrechnungszeitraum vom Dienstleister aktiv angenommenen Leads.

(2) Rechnungen sind mit Rechnungsstellung sofort fällig. Die Abrechnung erfolgt gemäß der vom Dienstleister hinterlegten Zahlungsmethode (z. B. Kreditkarte, SEPA-Lastschrift oder Rechnung).

(3) Bei Zahlungsverzug ist treu berechtigt, den Zugang des Dienstleisters zur Plattform – insbesondere zum Lead-Marktplatz – bis zur vollständigen Begleichung aller offenen Forderungen vorübergehend zu sperren. Gesetzliche Verzugszinsen und weitere Verzugsschäden bleiben unberührt.

6. Provision für vermittelnde Dienstleister

(1) Stellt ein Dienstleister einen Lead ein, den ein anderer Dienstleister entgeltlich bezieht, erhält der einstellende Dienstleister eine Provision in Höhe von 50% der tatsächlich gezahlten Handling Fee.

(2) Der Provisionsanspruch entsteht erst, wenn treu die Handling Fee vollständig vom beziehenden Dienstleister erhalten hat.

(3) Die Auszahlung der Provision erfolgt monatlich auf das vom Dienstleister hinterlegte Bankkonto. Ein Mindest-Auszahlungsbetrag besteht nicht.

7. Inhalt der Leads, Reklamation und Limits

(1) Ein Lead enthält mindestens folgende Angaben, soweit verfügbar:

• Name
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Hochzeitstermin bzw. Veranstaltungsdatum
• Ort oder Region
• Budgetrahmen
• angefragte Leistung(en)

(2) Der beziehende Dienstleister kann einen Lead reklamieren, wenn es sich um einen offensichtlichen Fake handelt (z. B. nicht erreichbare oder nicht existente Kontaktdaten). Reklamationen müssen innerhalb von 7 Tagen nach Lead-Bezug über den vorgesehenen Reklamationsprozess erfolgen.

(3) Bei berechtigter Reklamation erstattet treu die gezahlte Handling Fee oder stellt eine entsprechende Gutschrift aus.

(4) Pro Lead werden grundsätzlich maximal zwei Dienstleister zugelassen. Abweichungen hiervon gelten nur, wenn der Lead aus einer direkten Anfrage eines Brautpaares an einen bestimmten Dienstleister stammt und dieser einer weitergehenden Verteilung ausdrücklich zustimmt.

8. Pflichten der Dienstleister

(1) Der Dienstleister sichert zu, ausschließlich Leads einzustellen, für die eine wirksame, dokumentierte Einwilligung der betroffenen Personen zur Kontaktaufnahme und Weitergabe an andere Dienstleister vorliegt und die Verarbeitung der personenbezogenen Daten den Vorgaben der DSGVO und des UWG entspricht.

(2) Die Weitergabe, der Verkauf oder die sonstige Überlassung von über den Marktplatz bezogenen Leads an Dritte außerhalb der Plattform ist untersagt. Die Nutzung der Leads ist ausschließlich für die eigene Akquise im Zusammenhang mit der konkret angefragten Veranstaltung zulässig.

(3) Die Nutzung der Plattform zu rechtswidrigen, irreführenden, sittenwidrigen oder spamartigen Zwecken ist untersagt.

(4) Der Dienstleister ist verpflichtet, seine Unternehmens-, Kontakt- und Zahlungsdaten jederzeit aktuell und korrekt zu halten.

9. Verfügbarkeit, Datensicherung und Haftung

(1) treu schuldet keine bestimmte Mindestverfügbarkeit der Plattform. Der Betrieb erfolgt im Rahmen der technischen und wirtschaftlichen Möglichkeiten nach dem Best-Effort-Prinzip.

(2) treu erstellt täglich Backups der Kontakt- und Auftragsdaten mit einer Backup-Historie von sieben Tagen. Der Dienstleister bleibt dennoch selbst für die Sicherung seiner Daten verantwortlich.

(3) treu haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Unberührt bleiben Ansprüche wegen Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften.

(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

10. Kündigung, Sperrung und Datenlöschung

(1) Beide Parteien können den Vertrag gemäß Ziffer 2 kündigen.

(2) treu ist berechtigt, den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos zu kündigen oder den Account zu sperren, insbesondere bei:

• Zahlungsverzug
• wiederholten oder schwerwiegenden Datenschutzverstößen
• Einstellen von Fake-Leads oder systematischem Missbrauch
• erheblichen Verstößen gegen diese AGB

(3) Nach Vertragsende werden die im Account gespeicherten Daten 30 Tage nach Wirksamwerden der Kündigung gelöscht. Innerhalb dieses Zeitraums kann der Dienstleister seine Daten exportieren.

11. Rechtswahl, Gerichtsstand und Sprache

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertragsverhältnis ist Köln, sofern der Dienstleister Kaufmann oder eine juristische Person des öffentlichen Rechts ist.

(3) Vertragssprache ist Deutsch.